Assistans

Om du är vuxen och anser att du, eller en anhörig, behöver personlig assistans kan denna hjälp sökas via kommunen eller Försäkringskassan. Att beviljas personlig assistans är för många enda möjligheten för att kunna klara av allt från hygien till att äta. Här visas processen från ansökan till att personlig assistans har blivit beviljad.

Krav för att beviljas personlig assistans

• Under 65 år
• Varaktiga funktionshinder
• Behov av grundläggande hjälp i vardagen
• Försäkrad i Sverige

Det är grunden för att personlig assistans ska kunna beviljas. Utifrån personens behov avgörs sedan hur många timmar per vecka som assistans kan ges samt vilken hjälp som kan förväntas.

Personkretsar inom LSS

Det finns tre personkretsar inom LSS. Med andra ord kategorier av personer som behöver personlig assistans.

Utvecklingsstörning eller autism
I denna kategori ingår även autismliknande tillstånd och olika diagnoser inom utvecklingsstörning.

Begåvningsmässiga funktionshinder pga. yttre påverkan
I detta fall menas personer som har fått en kraftigt, och långvarande, begåvningsnedsättning efter ett fysiskt trauma. Det kan exempelvis vara en bilolycka eller sjukdom. I likhet med punkten ovan så krävs ett medicinskt underlag.

Övriga funktionshinder
Det ska därmed inte vara funktionshinder som tydligt kan kopplas till ålder. Det kan både vara fysiska och psykiska funktionshinder.

Bedömning

Vid bedömning avgörs om en person ska beviljas personlig assistans eller inte. I detta fall kommer en handläggare till personen som ansökt om assistans och tittar på vilket behov som finns i vardagen. Det finns sex grundläggande behov som personen måste klara av att hantera själv. Om personen inte har egenskaper att göra detta kan personlig assistans beviljas.

• Andningen
• Personliga hygienen
• Av- och påklädningen
• Äta och dricka
• Kommunikationen
• Hjälp som är speciellt knuten till personens funktionsnedsättning

Sök till kommunen eller Försäkringskassan

Beroende på hur många timmar per vecka som assistans behövs sker ansökan och handläggning antingen av Försäkringskassan eller din hemkommun.

Mer än 20 timmar
Vid behov av mer än 20 timmars assistans per vecka är det till Försäkringskassan du ska vända dig med ansökan. Då kommer en assistansersättning att betalas ut, i förhållande till hur många timmar som beviljats. Du kan nu anlita vilket assistansbolag du vill och låta summan gå till dem. De ser sedan till att administrera all den hjälp du har rätt till. Det är även möjligt att låta kommunen genomföra hjälpen eller administrera allt själv (vara egen arbetsgivare). Det är däremot vanligaste med att ett assistansbolag tar denna uppgift.

Mindre än 20 timmar
Är behovet av hjälp mindre än 20 per veckan ska du vända dig till din kommun. Det är därmed de som bistår handläggningen och hjälper dig att få den hjälp du har behov av.

Svårt att få personliga assistans beviljad

Det är relativt svårt att beviljas personlig assistans. Under 2019 var det knappt 20 % som fick sin första ansökan om personlig assistans beviljad. De allra flesta får alltså avslag. Vid avslag går det att överklaga men det innebär inte per automatik ändring.

Letar du efter en personlig assistent? Att leta rätt på en assistent som passar dig perfekt kan ibland vara svårt eftersom det finns väldigt många assistansbolag i Västra Götaland att välja bland. Personkemi är viktigt eftersom du som brukare kommer tillbringa mycket tid med din assistent. Det finns andra sätt att leta på, exempelvis genom att kolla in hos assistensförmedling.se. Genom att kontakta dem kan de hjälpa dig att bli matchad med rätt assistent från ett bra assistansbolag i Västra Götaland.

För dig som är ny brukare

Om du inte tidigare haft en personlig assistent kan det vara svårt att veta vad du bör tänka på när du väl tar kontakt och skriver kontrakt. Det är bland annat viktigt att avtalet får med alla viktiga punkter. Dels handlar det om uppsägningstid och bindningstid. En del företag har nämligen ganska lång bindningstid, ibland mer än ett år. Detta kan bli problematiskt om du som brukare inte skulle vara nöjd med din assistent och vill byta assistansbolag i Västra Götaland. Se om du kan sätta en maxtid på tre månader. Andra punkter som behöver finnas med i avtalet är sysslor, exempelvis vem som ska göra vad. Ju tydligare man är i avtalet, desto mer säkerhet får du eftersom det blir lätt att bevisa vad ni bestämt.

Få hjälp och råd

Via assistansförmedling.se kan du enkelt få svar på dina frågor och även råd. Här kan du bland annat läsa hur du går till väga om du behöver byta assistansbolag, vad skillnaden är mellan att ha ett privat assistansbolag gentemot ett kommunalt och mycket mer. Du kan även ringa för att berätta om vad du behöver hjälp med för att på så vis få hjälp att hitta rätt företag och assistent.

Har jag rätt till assistans?

Huruvida du är berättigad betald assistans är upp till kommun och försäkringskassan att avgöra. Om du behöver hjälp färre än 20 timmar i veckan är det kommunen som avgör, gäller det mer tid övergår beslutet åt försäkringskassan. Kontakta assistansförmedling.se redan idag för att påbörja processen och hitta ett riktigt bra assistansbolag i Västra Götaland.

Det kan ibland vara svårt att rekrytera arbetskraft inom personlig assistans. Oavsett om man är ett assistansbolag i Malmö, som är en större stad, eller om man är verksam på en mindre ort, så kan tillgång på arbetskraft vara ett problem. Vi har tittat på ett antal olika assistansbolag för att se vad de erbjuder sina anställda. Genom att skapa en så trivsam och attraktiv arbetsplats som möjligt, så kan man locka den allra bästa personalen.

Aktiviteter via assistansföretag

Ett assistansbolag i Malmö skriver att de har olika aktiviteter för den anställda, och att de tar emot önskemål för vad som kan hittas på. Som exempel ger de disco, fiske, bowling och bio.

Kontinuerligt arbete för att förbättra arbetsmiljö

Arbetsmiljö kallar man den miljö man har omkring sig när man jobbar – och den påverkas av en rad olika faktorer som till exempel arbetsredskap, ljud, ljus, luft och hur arbetet organiseras. Samma assistansbolag i Malmö skriver att de jobbar kontinuerligt med att arbetsmiljön ska vara så god som möjligt för såväl uppdragsgivare som anställda.

Kollektivavtal

Kollektivavtal är standard i branschen idag, precis som det är i de flesta branscher. Ett assistansbolag som vill vara attraktiv för arbetstagare är att vara ansluten till ett kollektivavtal.

Arbetar för att öka kvaliteten

Socialstyrelsen har föreskrifter om ledningssystem för kvalitetsarbete. Dessa trädde i kraft år 2012 och är gemensamma för bland annat tandvård, socialtjänster och verksamheter inom LSS. Systemet används för att verksamhetens kvalitet kontinuerligt ska kunna säkras och utvecklas. Det handlar om att leda, planera, följa upp, utvärdera och kontrollera. På lång sikt kan ledningssystemet förbättra verksamheten markant.

Schemaläggning

En del som jobbar med LSS och inom vården överlag kan ibland vittna om problem med schemaläggning och tidrapporter. Ett bra assistansbolag kan till exempel ha en smidig webbtjänst där all administration sker. En sådan webbtjänst kan underlätta kontakten mellan assistenter, anordnare, myndigheter och uppdragsgivare.

Företagskulturen

Precis som på arbetsplatser spelar företagskulturen en stor roll i hur väl man trivs som en anställd på ett företag. Om det finns en kultur där klagomål och önskemål tas på allvar, kan de anställdas trivsel öka drastiskt. Med tanke på hur stor efterfrågan det finns på assistenter idag – från Malmö till Norrland – behöver bolagen anstränga sig för att locka arbetskraft.

Att hitta rätt assistansanordnare är en utmaning och någonting som man ofta är helt oerfaren inom. Den som tidigare haft personlig assistans kan måhända ha vant sig vid situationen, men för nya brukare är detta ofta någonting nytt. Här kan man dock finna en hel del hjälp med att hitta rätt! Ett sätt är att kommunicera med de som redan i dagsläget har personlig assistans via en assistansanordnare. På så vis kan man få en direkt bild av vad som fungerar och vad som kan behöva hanteras. Vidare kan man alltid ta kontakt med företaget för att på så vis etablera en kontakt där man kan få svar på frågor. Det finns ett stort utbud assistansanordnare i Sverige och att finna någon som kan leva upp till de krav man har, torde inte vara omöjligt för den som är i behov.

Assistansförmedlingar är ett annat sätt att utvärdera vilka assistansanordnare som kan vara rätt. Dessa företag har som uppgift att gallra ut de assistansanordnare som av en eller annan orsak inte kunnat visa stabilitet eller kvalitet. Som brukare debiteras man inte någonting för att man tar kontakt med stadens assistansförmedling i de fall en sådan finns tillgänglig i närheten. I annat fall kan man med fördel titta på de som verkar i hela landet för att på detta sätt hitta någon som passar. Oavsett hur man går tillväga när man får presenterat de olika tillgängliga alternativ som finns att hitta, förbinder man sig inte till någonting. Det är helt gratis för brukaren och kommer inte med några vidare kravspecifikationer i det finstilta.

Byta assistansföretag

Om man har ett assistansföretag som utförare och man inte känner sig nöjd har man alltid möjlighet att byta. Detta är viktigt att komma ihåg och en stor förhandlingsfördel för brukaren. Det finns en hel del företag som erbjuder assistansanordningstjänster vilka gärna kan gå in och hjälpa till i bytet. Detta kan man också göra med hjälp av en assistansförmedling vilka har till profession att sätta sig in i de regler som gäller för byte av utförare inom personlig assistans.

Rätten att byta utförare gäller även när det är fråga om personliga assistenter. Man kan stanna hos en och samma utförare men välja att byta ut de assistenter man har i sitt hem. Denna möjlighet är viktig för att ens integritet skall vara opåverkad! Att ha tillgång till stöd är någonting som underlättar för många i vardagen. Utbudet är enormt och man kan ofta hitta rätt snabbt.